TMR — by Tamar Melián ／ 法的情報
最終更新日：2026年9月15日
1. 運営者について
当ショップ（tamarmelian.com）は Tamar Melián（「TMR」）が運営しています。お問い合わせページよりいつでもご連絡いただけます。本条件は、特定商取引法に基づく表記およびプライバシーポリシーを補完するものです。
2. 受注生産の商品：一点ものです
当店の商品はすべて、ご注文ごとに受注生産しています。 在庫は持たず、ご購入いただいた時点でお客様のために製作・プリントします。そのため一点一点が唯一無二であり、オンデマンド印刷ならではの色味・配置・仕上がりのわずかな自然な違いが生じる場合があります。これは不良ではなく、各作品の個性の一部です。
在庫がないため、各ご注文には発送前の製作期間が含まれます（第4項参照）。
3. 価格とお支払い
すべての価格はユーロ（€）表示で、該当する税を含みます。PayPal、クレジット／デビットカード、Google Pay、Apple Pay をご利用いただけます。ご注文確定時に決済されます。
4. 製作と配送
スペイン国内および世界各国へ発送します。 受注生産のため、各ご注文は次の2段階を経ます。
- 製作：おおよそ2〜5営業日。
- 配送：お届け先により異なり、お支払い前にカートで目安が表示されます（スペイン本土でおおよそ3〜6営業日。カナリア諸島、バレアレス諸島、セウタ、メリリャおよび海外は変動する場合があります）。
日数は目安であり、繁忙期には変動する場合があります。発送時に追跡情報をメールでお送りします。
5. クーリングオフ（14日間）
消費者として、スペインおよび欧州の消費者保護法に基づき、商品受領日から14暦日以内であれば理由を問わず購入を撤回できます。
ご利用の際は、その期間内にお問い合わせページからご注文番号を添えてご連絡ください。返送先をご案内します。商品は未使用・元の状態でご返送ください。返送料はお客様のご負担となります（第6項の場合を除く）。
商品を受領・確認後、お支払いと同じ方法で商品代金を最大14日以内に返金します。
6. 不良品・破損品・誤配送
一点一点を丁寧に製作しています。万一不良、輸送中の破損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、受領から14日以内にお問い合わせページより写真を添えてご連絡ください。この場合は当店が費用を負担し、交換品の発送または全額返金をお選びいただけます。返送料の負担はありません。
7. 返金
返金はご購入時と同じ決済方法で行います。口座への反映までの期間は、お客様の金融機関または決済事業者によります。
8. 準拠法と紛争解決
本条件はスペイン法に準拠します。問題が生じた場合は、まず当店へご連絡ください。解決に努めます。消費者として、欧州のオンライン紛争解決プラットフォームもご利用いただけます：ec.europa.eu/consumers/odr。