TMR — by Tamar Melián / Información legal
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos
Esta tienda (tamarmelian.com) está gestionada por Tamar Melián («TMR»). Puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestra página de Contacto. Estas condiciones se complementan con nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad.
2. Productos fabricados bajo demanda: cada pieza es única
Todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, expresamente para tu pedido. No trabajamos con stock: cuando compras una pieza, se produce e imprime especialmente para ti en ese momento. Por eso cada artículo es único y pueden existir ligerísimas variaciones naturales de color, encuadre o acabado entre una unidad y otra, propias de la impresión bajo demanda. No son defectos: forman parte del carácter irrepetible de cada pieza.
Al no existir stock previo, cada pedido incluye un tiempo de producción antes de su envío (ver punto 4).
3. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros (€) con los impuestos aplicables incluidos. Aceptamos pago mediante PayPal, tarjeta de crédito o débito, Google Pay y Apple Pay. El cargo se realiza al confirmar el pedido.
4. Producción y envío
Realizamos envíos a España y a todo el mundo. Al fabricarse bajo demanda, cada pedido pasa por dos fases:
- Producción: aproximadamente 2–5 días laborables.
- Transporte: el plazo depende del destino y lo verás calculado en el carrito antes de pagar (orientativamente, 3–6 días laborables en España peninsular; Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla y los destinos internacionales pueden variar).
Los plazos son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda. Recibirás por correo electrónico la confirmación de envío con el número de seguimiento para localizar tu paquete en todo momento.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española y europea de protección del consumidor.
Para ejercerlo, comunícanoslo dentro de ese plazo a través de nuestra página de Contacto, indicando tu número de pedido; te confirmaremos la dirección de devolución. El artículo debe devolverse sin usar y en su estado original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en los supuestos del punto 6.
Una vez recibido y comprobado el artículo, te reembolsaremos el importe abonado por el producto por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días.
6. Artículos defectuosos, dañados o erróneos
Fabricamos cada pieza con el máximo cuidado. Si tu pedido llega defectuoso, dañado en el transporte o no se corresponde con lo que compraste, escríbenos en un plazo de 14 días desde la recepción a través de la página de Contacto adjuntando fotografías. En estos casos asumimos nosotros el coste: te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe íntegro, según prefieras. No tendrás que pagar la devolución.
7. Reembolsos
Los reembolsos se efectúan por el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta depende de tu entidad o proveedor de pago.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Ante cualquier incidencia, contáctanos primero e intentaremos resolverla. Como consumidor también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.